我們經常強調“以質量求生存,以信譽求發展”;“百年大計，質量第一”可見，加強建筑工程質量管理有著重要的意義。

　　質量是施工企業的真正生命，也是社會關注的熱點。在科學技術日新月異和經濟建設高度發展的今天，工程的質量關系到國家經濟發展和人民生命財產安全。因此，工程質量管理工作尤為重要，但是，在施工過程中，任何一個環節、任何一個部位出現問題，都會給工程的整體質量帶來負面的影響，甚至是嚴重的后果。

　　一、質量和質量管理的基本概念

　　1、質量的概念

　　在國際標準ISO9000：2000中對質量作了比較全面和準確的定義：“一組固有特性滿足要求的程度?！边@里“要求”是指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。要求不僅是指顧客的要求，還應包括社會的需求，應符合國家的法律、法規和現行的關政策。質量具有動態性、時效性和相對性。就建筑工程而言，質量應具有安全、適用、經濟、美觀。

　　2、質量管理的概念

　　質量管理就是指導和控制某組織與質量有關的彼此協調的活動。它通常包括質量方針和質量目標的建立、質量策劃、質量保證和質量改進。因此，質量管理可進一步解釋為確定和建立質量方針、目標和職責，并在質量體系中通過諸如質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等手段來實施的全部管理職能的所有活動。

　　二、建設工程項目各階段對質量形成的影響

　　對于一般產品而言，顧客在市場上直接購置一個最終產品，不介入該產品的生產過程。而工程的建設過程是十分復雜的，它的顧客(業主、投資者)必須直接介入整個生產過程，參與全過程的、各個環節的、對各種要素的質量管理。要達到工程項目的目標，得到一個高質量的工程，必須對整個項目過程實施嚴格控制的質量管理。質量管理必須達到微觀和宏觀的統一、過程和結果的統一。

　　由于項目施工是漸進的過程，因此在建設工程項目質量管理過程中，任何一個方面出現問題，必然會影響后期的質量管理，進而影響工程的質量目標。

　　工程項目具有周期長的特點，工程質量不是旦夕之間形成的。工程建設各個階段緊密銜接且相互制約影響，每一個階段均對工程質量的形成產生十分重要的影響。一般來說，工程項目立項、設計、施工和竣工驗收等階段的過程質量應該為使用階段服務，應該滿足使用階段的要求。工程建設的不同階段對工程質量的形成起著不同的作用和影響，具體表現在以下幾個方面：

　　1、工程項目立項階段對工程項目質量的影響 項目建議書、可行性研究是建設前期必需的程序，是工程立項的依據，是決定工程項目建設成敗與否的首要條件，它關系到工程建設資金保證、時效保證、資源保證，決定了工程設計與施工能否按照國家規定的建設程序、標準來規范建設行為，也關系到工程最終能否達到質量目標和被社會環境所容納。在項目的決策階段主要是確定工程項目應到的質量目標及水平。對于工程建設，需要平衡投資、進度和質量的關系，做到投資、質量和進度的協調統一，達到讓業主滿意的質量水平。因此，項目決策階段是影響工程質量的關鍵階段，要充分了解業主和使用者對質量的要求和意愿。

　　2、工程勘察設計階段對工程項目質量的影響 工程項目的地質勘察工作，是選擇建設場地和為工程設計與施工提供場地的強度依據。地質勘察是決定工程建設質量的重要環節。30地質勘察的內容和深度、資料泊可靠程度等將決定工程設計方案能否綜合考慮場地的地層構造、巖石和土的性質、不良地質現象及地下水等條件，是全面合理地進行工程設計的關鍵，同時也是工程施工方案確定的重要依據。

　　3、工程項目設計階段對工程項目質量的影響 工程項目設計質量是決定工程建設質量的關鍵環節，工程采用什么樣的平面布置和空間形式，選用什么樣的結構類型、材料、構配件及設備等，都直接關系到工程主體結構的安全可靠，關系到建設投資的綜合功能是否充分體現在規劃意圖。在一定程度上，設計的完美性也反映了一個國家的科技水平和文化水平。設計的嚴密性、合理性，從根本上決定了工程建設的成敗，是主體結構和基礎安全、環境保護、消防、防疫等措施得以實現的保證。

　　4、工程項目施工階段對工程項目質量的影響 工程項目的施工，是指按照設計圖紙及相關文件，在建設場地上將設計意圖付諸實現的測量、作業、檢驗并保證質量的活動。施工的作用是將設計意圖付諸實施，建成最終產品。任何優秀的勘察設計成果，只有通過施工才能變成現實。因此工程施工活動決定了設計意圖能否實現，它直接關系到工程基礎、主體結構的安全可靠、使用功能的實現以及外表觀感能否體現建筑設計的藝術水平。在一定程度上工程項目的施工是形成工程實體質量的決定性環節。工程項目施工所用的一切材料要經過有資質的檢測部門檢驗合格，才能用到工程上。在施工期間監理單位要認真把關，做好見證取樣送檢及跟蹤檢查工作。確保施工所用材料、施工操作符合設計要求及施工質量驗收規范規定。

　　5、工程項目的竣工驗收階段對工程項目質量的影響 工程項目竣工驗收階段，就是對項目施工階段的質量進行試車運轉、檢查評定，考核質量目標是否符合設計階段的質量要求。這一階段是工程建設向生產和使用轉移的必要環節，影響工程能否最終形成生產能力和滿足使用要求，體現工程質量水平的最終結果。因此，工程竣工驗收階段是工程質量管理的最后一個環節。

　　工程項目質量的形成是一個系統的過程，是工程立項、勘察設計、施工和竣工驗收各階段質量的綜合反映。按照實際工作的統計，質量問題的原因主要表現在如下幾個方面：設計的問題占40.1% ;施工責任占29.3%;材料問題占14.5%;使用責任占 9.0%;其他占7.1% 。

　　三、工程項目質量的控制原則、內容與方法

　　建筑施工是把設計藍圖轉變成工程實體的過程，也是最終形成建筑產品質量的重要階段。因而，施工階段的質量控制自然就成為提高工程質量的關鍵。那么，怎樣才能搞好項目的質量控制呢?

　　1、施工質量控制的原則

　　(1)堅持“質量第一，用戶至上”原則。建筑產品是一種特殊商品，使用年限長，相對來說購買費用較大，直接關系到人民生命財產的安全。所以，工程項目施工階段，必須始終把“質量第一，用戶至上”作為質量控制首要原則。

　　(2)堅持“以人為核心”原則。人是質量的創造者，質量控制必須把人作為控制的動力，調動人的積極性、創造性，增強人的責任感，提高人的質量意識，減少甚至避免人的失誤，以人的工作質量來保證工序質量、促進工程質量的提高。

　　(3)堅持“以預防為主”原則。以預防為主，就是要從對工程質量的事后檢查轉向事前控制、事中控制;從對產品質量的檢查轉向對工作過程質量的檢查、對工序質量的檢查、對中間產品(工序或半成品、構配件)的檢查。這是確保施工項目質量的有效措施。

　　(4)堅持“用質量標準嚴格檢查，一切用數據說話”原則。質量標準是評價建筑產品質量的尺度，數據是質量控制的基礎和依據。產品質量是否符合質量標準，必須通過嚴格檢查，用實測數據說話。

　　(5)堅持“遵守科學、公正、守法”的職業規范。建筑施工企業的項目經理、技術負責人在處理質量方面的問題時，應尊重客觀事實，尊重科學，正直、公正，不持偏見;遵紀守法、杜絕不正之風;既要堅持原則、嚴格要求、秉公辦事，又要謙虛謹慎、實事求是、以理服人。

　　2、施工項目質量控制的內容

　　(1)對人的控制。人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和具體操作者。對人的控制就是充分調動人的積極性，發揮人的主導作用。為此，除了加強政治思想教育、勞動紀律教育、專業技術和安全培訓，健全崗位責任制、改善勞動條件外，還應根據工程特點，從確保工程質量出發，在人的技術水平、生理缺陷、心理行動、錯誤行為等方面來控制對人的使用。如對技術復雜、難度大、精度要求高的工序，應盡可能的安排責任心強、技術熟練、經驗豐富的工人完成;對某些要求萬無一失的工序，一定要分析操作者的心理活動，穩定人的情緒;對具有危險源的作業現場，應嚴格控制人的行為，嚴禁吸煙、嬉戲、打鬧等。此外，還應嚴禁無技術資質的人員上崗作業;對不懂裝懂、碰運氣、僥幸心理嚴重的或有違章行為傾向的，應及時制止?？傊?，只有提高人的素質，才能確保建筑新產品的質量。

　　(2)對材料的控制。對材料的控制包括對原材料、成品、半成品、構配件等的控制，就是嚴格檢查驗收、正確合理地使用材料和構配件等，建立健全材料管理臺帳，認真做好收、儲、發、運、等各環節的技術管理，避免混料、錯用和將不合格的原材料、構配件用到工程上去。

　　(3)對機械的控制。包括對所有施工機械和工具的控制。要根據不同的工藝特點和技術要求，選擇合適的機械設備，正確使用、管理和保養機械設備，要建立健全“操作證”制度、崗位責任制度、“技術、保養”制度等，確保機械設備處于最佳運行狀態。如施工現場進行電渣壓力焊接長鋼筋，按規范要求必須同心，如因焊接機械而達不到要求，就應立即更換或維修后再用，不要讓機械設備或工具帶病作業，給所施工的環節埋下質量隱患。

　　(4)對方法的控制。主要包括對施工組織設計、施工方案、施工工藝、施工技術措施等的控制，應切合工程實際，能解決施工難題，技術可行，經濟合理，有利于保證工程質量、加快進度、降低成本。選擇較為適當的方法，使質量、工期、成本處于相對平衡狀態。

　　(5)對環境的控制。影響工程質量的環境因素較多，主要有技術環境，如地質、水文、氣象等;管理環境，如質量保證體系、質量管理制度;勞動環境，如勞動組合、作業場所、工作面等，環境因素對工程質量的影響，具有復雜而多變的特點，如氣象條件就千變萬化，溫度、濕度、大風、嚴寒酷暑都直接影響工程質量;又如，前一工序往往就是后一工序的環境。因此，應對影響工程質量的環境因素采取有效的措施予以嚴格控制，尤其是施工現場，應建立文明施工和安全生產的良好環境，始終保持材料堆放整齊、施工秩序井井有條，為確保工程質量和安全施工創造條件。

　　3、施工項目質量控制的方法

　　(1)審核有關技術文件、報告或報表

　　具體內容有：審核有關技術資質證明文件，審核施工組織設計、施工方案和技術措施，審核有關材料、半成品、構配件的質量檢驗報告，審核有關材料的進場復試報告，審核反映工序質量動態的統計資料或圖表，審核設計變更和技術核定書，審核有關質量問題的處理報告，審核有關工序交接檢查和分部分項工程質量驗收記錄等。

　　(2)現場質量檢查

　　〈1〉檢查內容。工序交接檢查、隱蔽工程檢查、停工后復工檢查、節假日后上班檢查、分部分項工程完工后驗收檢查、成品保護措施檢查等。

　　〈2〉檢查方法。檢查的方法主要有：目測法、實測法、試驗檢查等。

　　只要嚴格按上述五條基本原則和質量控制方法，對工程項目的施工質量進行認真控制，就一定能把高質量的建筑產品交到廣大用戶手中。

　　由于市場競爭的加劇，工程項目業主也變的更加專業化，質量和服務水平的要求越來越高。因此，必須針對施工質量監管，建立健全施工企業技能和質量意識教育制度，改進培訓方法，完善培訓內容，以提高建筑工程質量管理水平，使廣大用戶得到工程質量更好的建筑產品。